Корзина
216 отзывов
Оставь отзыв — получи 100 рублей на телефонУсловия
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
88007079661
88005555524
КиберКИТ море полезных товаров
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Где мой заказ?

    Отследить свой заказ вы можете по ссылке которая должна прийти на почту в течении суток после оформления заказа.

    Если ссылка не пришла, пишите на почту info@kiberkit.ru или позвоните на бесплатную горячую линию по тел. 8 800 555 55 24, оператор поможет вам найти заказ.

    Приготовьтесь назвать номер телефона или email указанный при оформлении заказа, т.к. осле оформления, вашему заказу присваивается новый номер, отличный от указанного в личном кабинете Tiu.ru

  • Оператор не может найти мой заказ, что делать?

    После оформления, вашему заказу присваивается новый номер, отличный от указанного в личном кабинете Tiu.ru

    Чтобы узнать номер заказа пишите на почту info@kiberkit.ru или позвоните на бесплатную горячую линию по тел. 8 800 555 55 24, оператор поможет вам найти заказ.

    Приготовьтесь назвать номер телефона или email указанный при оформлении заказа.

  • Что означает наличие "есть", "под заказ" и "нет"?

    • «В наличии» означает, что товар на складе. Информация о наличии товаров на нашем складе на сайте обновляется раз в день, из-за этого возможна ситуация, когда мы сообщили вам, что товар есть в наличии, и приняли заказ на него, однако после этого (почти сразу или через несколько дней) сообщили вам, что товара уже нет в наличии. Как только мы узнаем, что нужный кому-то товар закончился на складе, мы пытаемся заказать его у резервных поставщиков. Именно поэтому в случае неудачи мы не сразу сообщаем о проблеме.

      Мы не указываем точное количество товаров, имеющихся на нашем складе, информация об их точном количестве в течении дня, скорее всего, будет устаревшей. Поэтому прежде чем приехать на склад рекомендуем зарезервировать товар, оформив на него заказ.
       
    • «Под заказ» означает, что товара в настоящий момент нет в наличии ни у нас, ни у наших поставщиков, но мы можем попытаться его разыскать.
       
    • «Нет в наличии» означает, что товара в настоящий момент нет в наличии ни у нас, ни у наших поставщиков. К сожалению, в подавляющем большинстве случаев мы не знаем, появятся ли у нас еще такие товары ― какие-то из них могут появиться в наличии через пару минут, а какие-то не появятся никогда. Заказы на такие товары не принимаются, но вы можете воспользоваться бесплатной услугой «Сообщить о поступлении в продажу» (для этого вам потребуется зарегистрироваться на нашем сайте).
  • Требуется ли платить предоплату при доставке в регионы?

    В отличие от магазинов-однодневок, Киберкит в этом году отпраздновал 12 лет стабильной работы. Киберкит – это реальная торговая компания. Это дружный коллектив, это офисы и склады. Вся контактная информация указана на сайте. Мы никогда не настаиваем на предоплате за товар. Самый популярный способ оплаты – при получении. 

  • Почему вам можно доверять?

    После проведения опроса посетителей мы сделали основным способом оплаты – оплату при получении. В случае, если Ваш город обслуживается курьерской службой, Вы оплачиваете заказ при получении товара от курьера. Если в Ваш город заказ отправляется почтой, то и его вы оплачиваете при получении в своем почтовом отделении. Возможность предоплаты остается, но ей пользуются в основном клиенты, которые уже делали заказы и убедились в нашей надежности. Повторные покупки по предоплате позволяют экономить на доставке и почтовых комиссиях, но новым клиентам мы рекомендуем делать заказы с оплатой при получении, чтобы избежать лишних переживаний. На все товары мы предоставляем гарантии в соответствии с с Законом РФ «О защите прав потребителей». Любой товар Вы сможете вернуть по определенным условия, которые можно найти в соответствующем разделе сайта.
  • Сколько времени занимает доставка?

    Мы стараемся максимально быстро доставлять заказы. Наиболее оперативная доставка осуществляется с помощью курьеров или в пункты самовывоза в крупных городах. Возможно самостоятельно забрать товар со склада (для крупных городов).

    По Москве и Санкт-Петербургу доставка занимает 2-3 дня, в другие города в среднем от 3 до 14 рабочих дней. Доставка в регионы почтой может занимать от 7 до 30 дней в зависимости от удаленности. Мы рекомендуем выбирать доставку курьером или в пункт самовывоза при наличии такой возможности.

  • Как оплатить заказ?

    Оплатить покупку можно несколькими способами: наличными или банковской картой при получении, безналичной оплатой на сайте, а также через выставление счета во время оформления заказа.
  • Как заказать товар по телефону?

    Просто позвоните по телефону и скажите оператору, что вы хотите заказать определенный товар в тнекотором количестве. Обязательно скажите оператору артикул (код) товара, который указан сверху. 

    Если оператор call центра не может найти нужный товар, позвоните 88007079661 или оформите заявку на сайте, оператор сам перезвонит вам!

  • Сколько стоит доставка?

    Стоимость курьерской доставки, самовывоза, использование пунктов выдачи и почтовых отправлений можно рассчитать в разделе нашего сайта "Рассчитать стоимость доставки". 
  • Если меня не устроил товар, могу ли я его вернуть?

    Да, в соответствии с законодательством РФ о дистанционной торговле Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения заказа. Все подробности о возврате и обмене товара можно найти на нашем сайте в одноименном разделе.
  • Как сделать заказ через сайт?

    Нажмите кнопку "купить", выберите способ оплаты и доставки, заполните имя, телефон и адрес (если вас не интересует доставка курьером, укажите только город) и наши операторы свяжутся с Вами в течении 2х часов в рабочее время.
  • Почему же так дешево?

    В связи с нашим нежеланием задирать цены и дать возможность купить всем желающим, мы продаем товар через интернет-магазин, сокращая все издержки до минимума. Помимо этого, мы постоянно устанавливаем на наш ассортимент большие скидки для того, чтобы каждый смог приобрести оригинальный товар по доступной цене.